Tương lai kỹ thuật số của ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn
31/08/2020, 11:09 AM
Kiến thức chuyên môn trong ngành là cần thiết nhưng chưa đủ, các bạn trẻ muốn phát triển trong lĩnh vực này cần trang bị thêm những kiến thức bổ trợ khác để làm tăng năng lực cạnh tranh trong thị trường lao động.
Số hóa là một trong những thay đổi quan trọng nhất trong thế giới đang phát triển nhanh chóng hiện nay. Đổi mới kỹ thuật số và các phát minh công nghệ mới là động cơ phát triển và tác động của chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất, công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) và các ngành dịch vụ khác.
Du lịch dựa trên sự hợp tác giữa một loạt các dịch vụ và sản phẩm, do vậy lợi ích của cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngành càng thêm rõ ràng.
Trong ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay. Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin trước chuyến đi, họ so sánh và kiểm tra ý kiến của khách du lịch khác, tra cứu thông tin về các nhà hàng và hoạt động giải trí sau đó họ đặt vé, khách sạn và thậm chí cả vé xem chương trình hay vé tham quan tại các địa điểm. Sau khi đi du lịch, họ thêm đánh giá của họ vào thông tin mà các du khách khác sẽ tham khảo. Tất cả đều liên quan đến công nghệ kỹ thuật số.
Du lịch hiện chiếm 10,4% GDP toàn cầu(*) . Trong năm 2017, ngành công nghiệp nhà hàng - khách sạn chiếm đến 313 triệu việc làm trên toàn thế giới, chiếm tới 9,9% tổng số việc làm và 20% tổng số việc làm toàn cầu được tạo ra trong thập kỷ qua(*).
(*)World Travel & Tourism Council, “Travel and Tourism Economic Impact 2018: World,” 03/2018
Đảo quốc Singapore không hề lớn nhưng lại có đến số lượng nhà hàng, khách sạn khổng lồ. Cùng nền giáo dục với chất lượng tuyệt vời, vị trí địa lý gần và nền văn hóa tương đồng với Việt Nam, Singapore là một điểm đến hàng đầu dành cho học sinh, sinh viên yêu thích ngành Nhà hàng – Khách sạn.
Một số xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số đang tác động đến ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay.
- Tích hợp di dộng
Đầu năm 2018, eMarketer tuyên bố rằng một phần ba dân số trên thế giới đang sử dụng smartphone. Sự phổ biến của điện thoại thông minh và việc tích hợp di động cho phép người dung dễ dàng tiến hành các thủ tục như mua tour du lịch, mua vé máy bay hay đặt trả phòng thông qua các ứng dụng như Booking, Agoda, Traveloka, My Tour...
- Trí thông minh nhân tạo AI và chatbots
Trí thông minh nhân tạo và chatbots cũng đã được ứng dụng ngay tại Việt Nam. Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á ứng dụng công nghệ chatbot. Singapore ứng dụng thành công chatbot vào tự động hoá hành chính công và Đà Nẵng tiên phong ứng dụng vào lĩnh vực du lịch theo xu hướng du lịch thông minh 4.0. Chatbot Danang Fanstaticity giúp người dùng có thể tra cứu mọi thông tin về du lịch Đà Nẵng như tìm kiếm địa điểm, tham khảo thời tiết, chỉ đường cùng nhiều tiện ích khác.
- Tích hợp Internet of Things (IoT)
Vạn vật kết nối internet (Internet of Things - IoT) đang tăng trưởng rất nhanh. 31% các khách sạn lớn sử dụng khoá cửa thông minh, 33% có các thiết bị điều khiển phòng thông minh, 16% có ti vi kết nối internet, và 15% sử dụng các thiết bị cảm ứng báo động khắp khách sạn - một khảo sát năm 2015 của tổ chức Hospitality Technology cho biết.
- Tập trung vào dữ liệu
Việc khai thác các dữ liệu khách hàng đã giúp cải thiện các hoạt động kinh doanh theo hướng hiệu quả hơn.
- Sự uy tín
Ý kiến bạn đọc
Các bài viết khác
Hồ sơ du học Úc bị từ chối: Nguyên nhân & cách khắc phục
19/02/2026
Trong vài năm gần đây, tỷ lệ hồ sơ du học Úc bị từ chối đang tăng mạnh, kể cả với những học sinh có học lực khá và tài chính tốt. Điều này khiến nhiều gia đình bất ngờ, bởi Úc vốn được xem là một trong những quốc gia có chính sách visa du học cởi mở. Tuy nhiên, khi hệ thống xét duyệt chuyển sang tiêu chí Genuine Student (GS) và tập trung vào động cơ học tập thật sự, chỉ những hồ sơ có lộ trình rõ ràng và logic mới có thể vượt qua vòng xét duyệt.
Chọn sai trường khi du học Singapore: Hệ quả & cách tránh
16/02/2026
Du học Singapore được nhiều gia đình Việt xem là con đường “ngắn – nhanh – an toàn” để tiếp cận nền giáo dục quốc tế. Tuy nhiên, ít ai nhận ra rằng rủi ro lớn nhất khi du học tại Singapore không nằm ở học phí hay visa, mà nằm ở một quyết định tưởng chừng rất nhỏ: chọn trường. Trong một hệ thống có hàng trăm trường tư thục với chất lượng chênh lệch lớn, chỉ cần chọn sai, học sinh có thể mất tiền, mất thời gian, thậm chí mất luôn cơ hội chuyển tiếp sang Anh, Úc, Mỹ hay Canada.
Du học Úc career-driven: Chiến lược học để có việc & định cư
04/02/2026
Trong bối cảnh chính sách visa Úc ngày càng siết chặt và thị trường lao động cạnh tranh mạnh, du học Úc không còn đơn thuần là chọn một ngôi trường hay một tấm bằng quốc tế. Thay vào đó, ngày càng nhiều học sinh – sinh viên Việt Nam chuyển sang tư duy “career-driven”: học để có việc làm, học để ở lại, và học để xây dựng một lộ trình sự nghiệp dài hạn tại Úc.
Có thể vừa học vừa làm khi du học Singapore? Quy định mới nhất 2026
03/02/2026
Du học Singapore có được vừa học vừa làm không? Đây là câu hỏi mà hầu hết học sinh và phụ huynh Việt Nam đều băn khoăn khi tìm hiểu về điểm đến giáo dục hàng đầu châu Á này. Không giống Úc hay Canada, Singapore có quy định rất chặt chẽ về việc sinh viên quốc tế đi làm thêm, và nếu hiểu sai, bạn có thể chọn nhầm trường, sai lộ trình hoặc gặp rủi ro visa. Trong bài viết này, Hợp Điểm sẽ giúp bạn hiểu rõ quy định mới nhất, cơ hội thực tế và cách xây dựng lộ trình du học Singapore phù hợp với khả năng tài chính và mục tiêu dài hạn.
Vì sao Úc siết visa nhưng vẫn là điểm đến an toàn để du học?
28/01/2026
Việc Úc siết chặt visa du học khiến nhiều sinh viên và phụ huynh lo ngại về mức độ an toàn khi lựa chọn du học Úc trong giai đoạn 2025–2026. Tuy nhiên, siết visa không đồng nghĩa với đóng cửa, mà là bước điều chỉnh nhằm nâng cao chất lượng sinh viên quốc tế. Bài viết này sẽ làm rõ vì sao dù chính sách thay đổi, du học Úc vẫn là điểm đến an toàn, phù hợp với những sinh viên có mục tiêu học tập rõ ràng và lộ trình chuẩn bị bài bản.
Du học trung học Singapore - Khai phóng tri thức công dân toàn cầu
27/01/2026
Du học trung học Singapore đang trở thành xu hướng được nhiều phụ huynh Việt Nam lựa chọn khi muốn con tiếp cận nền giáo dục quốc tế từ sớm. Với các chương trình chuẩn Anh – Mỹ như IGCSE, O-Level và IB, học sinh không chỉ học kiến thức mà còn được rèn tư duy phản biện, tiếng Anh học thuật và kỹ năng hội nhập toàn cầu.
Du học Úc 2026: 5 thay đổi lớn sinh viên Việt Nam không thể bỏ qua
21/01/2026
Giai đoạn 2025–2026 đánh dấu sự thay đổi trong cách Úc quản lý sinh viên quốc tế, khiến việc du học Úc không còn đơn thuần là chọn trường và nộp hồ sơ. Sinh viên cần chuẩn bị kỹ hơn, có chiến lược rõ ràng để tránh rủi ro visa và tối ưu cơ hội học tập – việc làm. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ 5 thay đổi quan trọng nhất khi du học Úc năm 2026, từ đó xây dựng lộ trình phù hợp với năng lực, ngân sách và mục tiêu dài hạn.
Vì sao portfolio quyết định cơ hội du học Singapore tại LASALLE?
20/01/2026
Trong các lộ trình du học Singapore ngành Nghệ thuật, LASALLE luôn được xem là lựa chọn hàng đầu tại châu Á. Tuy nhiên, khác với nhiều trường đại học truyền thống, LASALLE không đặt nặng điểm GPA hay thành tích học thuật thuần túy. Thay vào đó, portfolio chính là yếu tố có sức nặng lớn nhất, mang tính quyết định đến khả năng trúng tuyển cũng như cơ hội nhận Tuition Grant MOE.
Đại học Griffith và cơ hội phát triển khi du học Úc ngành Y tế
14/01/2026
Ngành Y tế tại Úc đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh nhờ nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao và xu hướng già hóa dân số. Với sinh viên quốc tế, đây không chỉ là nhóm ngành dễ tìm việc sau tốt nghiệp mà còn mở ra nhiều cơ hội định cư lâu dài.
Du học Singapore ngành Nghệ thuật tại LASALLE với Tuition Grant MOE
13/01/2026
Du học Singapore ngành Nghệ thuật đang trở thành lựa chọn chiến lược của nhiều học sinh – sinh viên Việt Nam yêu thích sáng tạo, thiết kế và biểu diễn nghệ thuật. Trong số các học viện nghệ thuật danh tiếng tại Singapore, LASALLE College of the Arts nổi bật nhờ chất lượng đào tạo thực hành, bằng cấp được công nhận quốc tế và đặc biệt là Tuition Grant MOE – chương trình trợ phí học tập từ Chính phủ Singapore, giúp sinh viên quốc tế giảm phần lớn học phí trong suốt toàn khóa học.
