Tương lai kỹ thuật số của ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn
31/08/2020, 11:09 AM
Kiến thức chuyên môn trong ngành là cần thiết nhưng chưa đủ, các bạn trẻ muốn phát triển trong lĩnh vực này cần trang bị thêm những kiến thức bổ trợ khác để làm tăng năng lực cạnh tranh trong thị trường lao động.
Số hóa là một trong những thay đổi quan trọng nhất trong thế giới đang phát triển nhanh chóng hiện nay. Đổi mới kỹ thuật số và các phát minh công nghệ mới là động cơ phát triển và tác động của chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất, công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) và các ngành dịch vụ khác.
Du lịch dựa trên sự hợp tác giữa một loạt các dịch vụ và sản phẩm, do vậy lợi ích của cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngành càng thêm rõ ràng.
Trong ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay. Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin trước chuyến đi, họ so sánh và kiểm tra ý kiến của khách du lịch khác, tra cứu thông tin về các nhà hàng và hoạt động giải trí sau đó họ đặt vé, khách sạn và thậm chí cả vé xem chương trình hay vé tham quan tại các địa điểm. Sau khi đi du lịch, họ thêm đánh giá của họ vào thông tin mà các du khách khác sẽ tham khảo. Tất cả đều liên quan đến công nghệ kỹ thuật số.
Du lịch hiện chiếm 10,4% GDP toàn cầu(*) . Trong năm 2017, ngành công nghiệp nhà hàng - khách sạn chiếm đến 313 triệu việc làm trên toàn thế giới, chiếm tới 9,9% tổng số việc làm và 20% tổng số việc làm toàn cầu được tạo ra trong thập kỷ qua(*).
(*)World Travel & Tourism Council, “Travel and Tourism Economic Impact 2018: World,” 03/2018
Đảo quốc Singapore không hề lớn nhưng lại có đến số lượng nhà hàng, khách sạn khổng lồ. Cùng nền giáo dục với chất lượng tuyệt vời, vị trí địa lý gần và nền văn hóa tương đồng với Việt Nam, Singapore là một điểm đến hàng đầu dành cho học sinh, sinh viên yêu thích ngành Nhà hàng – Khách sạn.
Một số xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số đang tác động đến ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay.
- Tích hợp di dộng
Đầu năm 2018, eMarketer tuyên bố rằng một phần ba dân số trên thế giới đang sử dụng smartphone. Sự phổ biến của điện thoại thông minh và việc tích hợp di động cho phép người dung dễ dàng tiến hành các thủ tục như mua tour du lịch, mua vé máy bay hay đặt trả phòng thông qua các ứng dụng như Booking, Agoda, Traveloka, My Tour...
- Trí thông minh nhân tạo AI và chatbots
Trí thông minh nhân tạo và chatbots cũng đã được ứng dụng ngay tại Việt Nam. Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á ứng dụng công nghệ chatbot. Singapore ứng dụng thành công chatbot vào tự động hoá hành chính công và Đà Nẵng tiên phong ứng dụng vào lĩnh vực du lịch theo xu hướng du lịch thông minh 4.0. Chatbot Danang Fanstaticity giúp người dùng có thể tra cứu mọi thông tin về du lịch Đà Nẵng như tìm kiếm địa điểm, tham khảo thời tiết, chỉ đường cùng nhiều tiện ích khác.
- Tích hợp Internet of Things (IoT)
Vạn vật kết nối internet (Internet of Things - IoT) đang tăng trưởng rất nhanh. 31% các khách sạn lớn sử dụng khoá cửa thông minh, 33% có các thiết bị điều khiển phòng thông minh, 16% có ti vi kết nối internet, và 15% sử dụng các thiết bị cảm ứng báo động khắp khách sạn - một khảo sát năm 2015 của tổ chức Hospitality Technology cho biết.
- Tập trung vào dữ liệu
Việc khai thác các dữ liệu khách hàng đã giúp cải thiện các hoạt động kinh doanh theo hướng hiệu quả hơn.
- Sự uy tín
Ý kiến bạn đọc
Các bài viết khác
Du học Úc - Khám phá các trường đại học hàng đầu theo bang
07/09/2024
Úc từ lâu đã được biết đến là điểm đến du học lý tưởng với nền giáo dục chất lượng cao, môi trường sống an toàn và đa dạng văn hóa. Hệ thống đại học Úc có nhiều trường đại học danh tiếng, thu hút sinh viên quốc tế từ khắp nơi trên thế giới.
Bài viết hôm nay, Du học Hợp Điểm sẽ mang đến thông tin về các trường đại học hàng đầu Úc theo bang, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và lựa chọn điểm đến phù hợp cho hành trình du học của mình.
Xếp hạng Đại học Úc - ngành học, khả năng tuyển dụng sau tốt nghiệp
28/08/2024
Úc là một điểm đến du học hấp dẫn với hệ thống giáo dục chất lượng cao và môi trường sống an toàn, thân thiện. Nơi đây sở hữu nhiều trường đại học danh tiếng được xếp hạng cao trên thế giới. Việc lựa chọn trường đại học phù hợp với ngành học và khả năng tuyển dụng là điều quan trọng đối với sinh viên quốc tế.
Dấu ấn giáo dục xuất sắc của Singapore - ACS International
23/08/2024
Với lịch sử phát triển lâu đời, chương trình giảng dạy toàn diện và cam kết nuôi dưỡng tài năng trẻ, ACS International không chỉ cung cấp một nền tảng học thuật vững chắc mà còn mở ra cánh cửa đến tương lai tươi sáng cho học sinh toàn cầu. Bài viết này, hãy cùng DU HỌC HỢP ĐIỂM khám phá những dấu ấn đặc biệt của ACS International, từ chương trình đào tạo đến môi trường học tập và cơ hội phát triển toàn diện dành cho học sinh khi du học Singapore nhé.
Du học Úc – Top 10 trường đại học lâu đời nhất ở Úc
22/08/2024
Úc là quốc gia có khoảng 43 trường đại học, với ít nhất một cơ sở chính ở mỗi tiểu bang hoặc vùng lãnh thổ. Úc có rất nhiều điều để cung cấp cho sinh viên tương lai về mặt trí tuệ, văn hóa và xã hội. Úc vượt trội không chỉ về mặt là một địa điểm du lịch nổi tiếng mà còn về mặt giáo dục và nghiên cứu, vì đây là nơi có nhiều trường đại học và viện nghiên cứu lâu đời nhất và tốt nhất thế giới, nơi bạn có thể khám phá tri thức và trải nghiệm môi trường học tập độc đáo.
Du học Úc - TOP 10 trường đại học hàng đầu 2024
13/08/2024
Úc là một trong những điểm đến hàng đầu cho giáo dục đại học trên toàn thế giới, với hệ thống giáo dục chất lượng và đa dạng. Trong bối cảnh đó, việc lựa chọn một trường đại học hàng đầu là quan trọng không chỉ để học tập mà còn để phát triển sự nghiệp sau này.
Trong bài viết hôm nay, hãy cùng DU HỌC HỢP ĐIỂM khám phá danh sách "Top 10 trường đại học hàng đầu ở Úc" để giúp các bạn sinh viên du học Úc có cái nhìn toàn diện về các cơ sở giáo dục nổi tiếng này. Danh sách này được lấy từ Bảng xếp hạng đại học thế giới QS nên bạn hoàn toàn an tâm về độ chính xác nhé.
Du học Úc - Các trường đại học hàng đầu theo ngành học
09/08/2024
Trong chuyến hành trình du học Úc hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá các trường đại học hàng đầu ở Úc theo chủ đề, giúp bạn có cái nhìn toàn diện về những cơ hội học tập và phát triển sự nghiệp tương lai. Đừng bỏ lỡ bài chia sẻ các trường đại học hàng đầu Úc theo ngành học cùng DU HỌC HỢP ĐIỂM qua nội dung bên dưới đây nhé.
Du học trung học Singapore - Mở ra cánh cửa đại học danh tiếng
07/08/2024
Tự hào với danh tiếng vững chắc trong lĩnh vực giáo dục toàn cầu, ACS International Singapore mang lại một trải nghiệm du học Singapore đầy hấp dẫn cho các sinh viên quốc tế. Với chương trình Tú tài Quốc tế (IB) hàng đầu, ACS International Singapore không chỉ cung cấp một môi trường học tập đa văn hóa mà còn tạo điều kiện thuận lợi để học viên phát triển toàn diện.
Du học Úc - Lợi ích khi tham gia các nhóm nghiên cứu và câu lạc bộ học thuật
01/08/2024
Du học Úc là một trải nghiệm tuyệt vời, nhưng cũng có thể là một thử thách. Bạn phải học cách hòa nhập với một nền văn hóa mới, làm quen với những người bạn mới và thích nghi với một môi trường học tập khác biệt. Một cách tuyệt vời để vượt qua những thử thách này là tham gia các câu lạc bộ và nhóm nghiên cứu. Các hoạt động ngoại khóa này sẽ giúp bạn mở rộng các mối quan hệ, rèn luyện kỹ năng và trải nghiệm văn hóa Úc.
Du học Singapore - Chinh phục IB & IGCSE cùng ACS International
31/07/2024
Tự hào là một trong những điểm đến hàng đầu cho du học sinh trên toàn thế giới, Singapore không chỉ nổi tiếng với vẻ đẹp hiện đại và sự phát triển kinh tế mạnh mẽ mà còn với hệ thống giáo dục hàng đầu thế giới.
Du học Úc - Quyền lợi, trợ cấp và hỗ trợ cho sinh viên quốc tế
26/07/2024
Úc là một trong những điểm đến du học hàng đầu thế giới, thu hút hàng triệu sinh viên quốc tế mỗi năm. Ngoài chất lượng giáo dục hàng đầu, Úc còn được biết đến với những chính sách hỗ trợ sinh viên du học vô cùng hấp dẫn. Vậy sinh viên du học Úc được hưởng những quyền lợi và trợ cấp nào? Hãy cùng DU HỌC HỢP ĐIỂM tìm hiểu quyền lợi, trợ cấp và hỗ trợ cho sinh viên du học Úc trong bài viết dưới đây.
