Tương lai kỹ thuật số của ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn
31/08/2020, 11:09 AM
Kiến thức chuyên môn trong ngành là cần thiết nhưng chưa đủ, các bạn trẻ muốn phát triển trong lĩnh vực này cần trang bị thêm những kiến thức bổ trợ khác để làm tăng năng lực cạnh tranh trong thị trường lao động.
Số hóa là một trong những thay đổi quan trọng nhất trong thế giới đang phát triển nhanh chóng hiện nay. Đổi mới kỹ thuật số và các phát minh công nghệ mới là động cơ phát triển và tác động của chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất, công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) và các ngành dịch vụ khác.
Du lịch dựa trên sự hợp tác giữa một loạt các dịch vụ và sản phẩm, do vậy lợi ích của cuộc cách mạng kỹ thuật số trong ngành càng thêm rõ ràng.
Trong ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay. Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin trước chuyến đi, họ so sánh và kiểm tra ý kiến của khách du lịch khác, tra cứu thông tin về các nhà hàng và hoạt động giải trí sau đó họ đặt vé, khách sạn và thậm chí cả vé xem chương trình hay vé tham quan tại các địa điểm. Sau khi đi du lịch, họ thêm đánh giá của họ vào thông tin mà các du khách khác sẽ tham khảo. Tất cả đều liên quan đến công nghệ kỹ thuật số.
Du lịch hiện chiếm 10,4% GDP toàn cầu(*) . Trong năm 2017, ngành công nghiệp nhà hàng - khách sạn chiếm đến 313 triệu việc làm trên toàn thế giới, chiếm tới 9,9% tổng số việc làm và 20% tổng số việc làm toàn cầu được tạo ra trong thập kỷ qua(*).
(*)World Travel & Tourism Council, “Travel and Tourism Economic Impact 2018: World,” 03/2018
Đảo quốc Singapore không hề lớn nhưng lại có đến số lượng nhà hàng, khách sạn khổng lồ. Cùng nền giáo dục với chất lượng tuyệt vời, vị trí địa lý gần và nền văn hóa tương đồng với Việt Nam, Singapore là một điểm đến hàng đầu dành cho học sinh, sinh viên yêu thích ngành Nhà hàng – Khách sạn.
Một số xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số đang tác động đến ngành Du lịch và Nhà hàng – Khách sạn hiện nay.
- Tích hợp di dộng
Đầu năm 2018, eMarketer tuyên bố rằng một phần ba dân số trên thế giới đang sử dụng smartphone. Sự phổ biến của điện thoại thông minh và việc tích hợp di động cho phép người dung dễ dàng tiến hành các thủ tục như mua tour du lịch, mua vé máy bay hay đặt trả phòng thông qua các ứng dụng như Booking, Agoda, Traveloka, My Tour...
- Trí thông minh nhân tạo AI và chatbots
Trí thông minh nhân tạo và chatbots cũng đã được ứng dụng ngay tại Việt Nam. Cùng với Singapore, Đà Nẵng là một trong hai thành phố đầu tiên tại Đông Nam Á ứng dụng công nghệ chatbot. Singapore ứng dụng thành công chatbot vào tự động hoá hành chính công và Đà Nẵng tiên phong ứng dụng vào lĩnh vực du lịch theo xu hướng du lịch thông minh 4.0. Chatbot Danang Fanstaticity giúp người dùng có thể tra cứu mọi thông tin về du lịch Đà Nẵng như tìm kiếm địa điểm, tham khảo thời tiết, chỉ đường cùng nhiều tiện ích khác.
- Tích hợp Internet of Things (IoT)
Vạn vật kết nối internet (Internet of Things - IoT) đang tăng trưởng rất nhanh. 31% các khách sạn lớn sử dụng khoá cửa thông minh, 33% có các thiết bị điều khiển phòng thông minh, 16% có ti vi kết nối internet, và 15% sử dụng các thiết bị cảm ứng báo động khắp khách sạn - một khảo sát năm 2015 của tổ chức Hospitality Technology cho biết.
- Tập trung vào dữ liệu
Việc khai thác các dữ liệu khách hàng đã giúp cải thiện các hoạt động kinh doanh theo hướng hiệu quả hơn.
- Sự uy tín
Ý kiến bạn đọc
Các bài viết khác
Săn học bổng du học Úc bằng hồ sơ học thuật trung bình – Có khả thi?
03/06/2026
Nhiều học sinh cho rằng phải sở hữu GPA thật cao mới có cơ hội săn học bổng du học Úc. Tuy nhiên, thực tế hiện nay cho thấy không ít trường tại Úc vẫn cấp học bổng cho sinh viên có học lực khá hoặc trung bình nếu hồ sơ có định hướng rõ ràng và phù hợp với tiêu chí tuyển sinh.
Cuộc Sống Du Học Singapore Có Áp Lực Không? Góc Nhìn Thực Tế
02/06/2026
Du học Singapore đang trở thành lựa chọn phổ biến nhờ môi trường học tập quốc tế, khoảng cách gần Việt Nam và thời gian đào tạo ngắn. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi thế về giáo dục và cơ hội nghề nghiệp, nhiều sinh viên vẫn lo lắng về áp lực học tập, chi phí sinh hoạt và khả năng thích nghi khi sống xa nhà.
Du học Úc ngành CNTT & Kỹ thuật: Vì sao đang bùng nổ?
27/05/2026
Trong những năm gần đây, du học Úc đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh ở nhóm ngành Công nghệ thông tin (CNTT) và Kỹ thuật. Không chỉ sở hữu chất lượng đào tạo hàng đầu, Úc còn được đánh giá là thị trường có nhu cầu lớn về nhân lực công nghệ và kỹ sư trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Du học Singapore ngành IT & Data: Thực tế việc làm 2026
26/05/2026
Trong chiến lược Smart Nation 2.0 khởi động mạnh mẽ vào năm 2026, Singapore đã khẳng định vị thế là trung tâm dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) lớn nhất khu vực. Không còn là những dòng code khô khan, IT tại đây là sự kết hợp giữa hạ tầng siêu máy tính và ứng dụng thực tế vào tài chính, y tế và logistics. Nếu bạn đang tìm kiếm một bệ phóng để gia nhập các tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, Singapore chính là "phòng thí nghiệm" sống động nhất để bắt đầu.
Du học Úc: Chương trình Work Integrated Learning tại ICMS
20/05/2026
Tại ICMS, chương trình Work Integrated Learning (WIL) giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế ngay từ khi còn đi học, đặc biệt trong các lĩnh vực Hospitality, Event Management và Business. Không chỉ nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, WIL còn giúp sinh viên xây dựng networking và tích lũy kinh nghiệm trước khi tốt nghiệp. Trong bài viết này, hãy cùng tìm hiểu vì sao mô hình đào tạo này đang trở thành lợi thế nổi bật khi du học Úc tại ICMS.
Du học Singapore ngành Kinh doanh – Có còn hấp dẫn?
19/05/2026
Học kinh doanh tại Singapore không chỉ là học về quản trị, tài chính hay marketing trong bốn bức tường giảng đường. Đó là trải nghiệm sống và làm việc tại một trong những trung tâm tài chính năng động nhất thế giới. Với sự chuyển mình mạnh mẽ sang nền kinh tế số và bền vững, Singapore đang định nghĩa lại cách thức đào tạo nhân lực ngành kinh tế, biến nơi đây thành "vùng xanh" lý tưởng cho những ai muốn đi tắt đón đầu xu hướng toàn cầu.
Lợi thế Triple Crown tại Deakin: Tấm vé vàng ngành Kinh doanh
13/05/2026
Trong kỷ nguyên kinh tế số, việc lựa chọn một ngôi trường không chỉ dựa trên danh tiếng mà còn ở những giá trị kiểm định quốc tế cốt lõi. Tại Úc, Deakin Business School (DBS) tự hào khẳng định vị thế trong nhóm 1% các trường kinh doanh danh giá nhất hành tinh nhờ sở hữu 'Bộ ba vương miện' (Triple Crown): AACSB, EQUIS và AMBA. Đây không chỉ là những danh hiệu cao quý, mà còn là bản 'bảo chứng thép' mở ra lộ trình sự nghiệp rực rỡ cho sinh viên quốc tế trên toàn cầu.
Du học Úc ngành Hospitality & Event Management tại ICMS
12/05/2026
Du học Úc không chỉ nổi tiếng với các nhóm ngành Business hay IT, mà còn là điểm đến hàng đầu cho sinh viên yêu thích lĩnh vực Hospitality & Event Management. Với môi trường học tập quốc tế, chương trình đào tạo thực tiễn và cơ hội nghề nghiệp rộng mở, Úc đang thu hút ngày càng nhiều sinh viên muốn theo đuổi ngành khách sạn – sự kiện chuyên nghiệp.
Học Hospitality tại Singapore: Cơ hội ASEAN & Thực tập hưởng lương
08/05/2026
Singapore không chỉ là thiên đường du lịch mà còn là "lò đào tạo" nhân sự Hospitality số 1 khu vực. Với chương trình học thực chiến và mạng lưới đối tác toàn cầu, du học Singapore ngành quản trị khách sạn chính là bệ phóng hoàn hảo để bạn chinh phục thị trường lao động ASEAN.
Học bổng du học Úc - Cập nhật mới nhất từ Adelaide University
06/05/2026
Trong bối cảnh giáo dục quốc tế đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ, việc hợp nhất hai "gã khổng lồ" là Đại học Adelaide (thành viên Group of Eight) và Đại học Nam Úc (UniSA) để thành lập Adelaide University đã trở thành sự kiện tâm điểm toàn cầu. Sự ra đời của Adelaide University không chỉ định nghĩa lại chất lượng giảng dạy và nghiên cứu tại Úc mà còn mở ra một quỹ học bổng du học Úc khổng lồ, thu hút hàng ngàn nhân tài quốc tế, đặc biệt là sinh viên Việt Nam.
